購買、運輸和退貨
命令
訂單交付流程：
訂單確認：1個工作天內*（透過電子郵件或簡訊）
出貨安排：付款確認後2-3個工作天
交貨時間：取決於指定的送貨地址和交貨方式**。
*如果客戶在下訂單後48小時內沒有收到任何訂單確認，請發送電子郵件至info@wildorganiclife.com
**多種送貨方式可供選擇；請參閱下面的運輸方式。
支付
付款方式選項：
國際萬事達卡、Visa、美國運通卡、JCB 卡、中國銀聯和 PayPal。
送貨
交貨方式選項：
常規送貨、快遞、自取*均可。請注意，訂單將在付款完成後發貨。
*指定快遞公司。僅限香港店提供自取服務。
交貨時間：
香港：一般5個工作天內
其他：取決於指定的送貨地址和送貨方式
只要訂單出貨，就會發送一封通知電子郵件。由於快遞情況造成的延誤，我們不承擔任何責任，敬請諒解。
特殊出貨情況：
由於以下情況，將安排至下一個工作天出貨：
i.) 週六、週日或公休日
ii.) 八號或以上台風訊號或黑雨號誌正在懸掛。
無法交付的訂單：
如果不幸的是，訂單因以下原因被退回給我們：
i.) 地址不正確或不完整（包括郵政信箱、飯店地址），
ii.) 稅金未結算，
iii.) 無法提供收件人身分證明，
iv.) 進口申報失敗或
v.) 包裹被收件人拒絕，
請注意，產生的運費由客戶承擔，並將收取訂單淨額的15%作為管理費，其餘85%將根據「退款政策」退還。
退貨和退款
退貨和換貨：
產品在出貨前都會進行檢查，但如果在收到產品時不幸發現產品有以下任一情況，您可以在收到產品之日起10天內將受影響的產品退還給我們。
i.) 產品被發現損壞
ii.) 錯誤項目
iii.) 缺少物品
iv.) 過期物品
WILD ORGANIC 將安排退款並承擔退款過程中產生的運費*。
*退款金額以購買淨額計算。禮品或贈品不予退貨和退款。每個產品只能退貨和退款一次。僅適用於官方網站線上訂單。因特殊情況可能會收取額外的運費。如有任何爭議，WILD ORGANIC保留最終決定權。
退貨及退款流程：
- 請發送電子郵件至info@wildorganiclife.com，並明確註明訂單號碼和聯絡資訊。
- 我們將與您聯繫以安排退貨。
- 請將產品連同包裝、發票和訂單詳細資料退還給我們。
- 核實情況後，我們將在 2-3 個工作天內與您聯繫並安排退款。
請注意，退款時間可能會因銀行和郵政系統的處理時間而異。